Trouble-Shootingliste Safe Exam Browser (SEB) am eigenen Computer (de)

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Haben Sie ein Problem mit der Anzahl Ihrer Monitore?

• Vergewissern Sie sich, dass Sie wirklich nur einen Monitor an Ihrem Prüfungsgerät angeschlossen haben. Eine Deaktivierung durch das Betriebssystem reicht nicht aus.
• Starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu.
• Prüfen Sie in den Einstellungen in Ihrem Betriebssystem, wie viele Monitore Ihnen angezeigt werden.
• Aktualisieren Sie, wenn möglich, die Treiber Ihrer Grafikkarte oder Ihres Monitors.
• Prüfen Sie, ob andere Applikationen aktiv sind, welche Auswirkungen auf Ihre Bildschirmeinstellungen haben könnten.
• Wechseln Sie Ihr Prüfungsgerät oder das Prüfungsformat.

Haben Sie ein Problem mit der Version Ihres SEBs?

• Deinstallieren Sie zuerst den SEB von Ihrem Prüfungsgerät.
• Laden Sie die neueste Version des SEB hier herunter
• Installieren Sie die neue Version auf Ihrem Prüfungsgerät.
• Starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu.

Haben Sie Netzwerkprobleme?

• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Netzwerk der TUDa befinden.
• Bei sonstigen Problemen mit dem Netzwerk (eduroam) nutzen Sie die Anleitung des HRZs.

Haben Sie ein anderes Problem mit dem SEB?

• Bei einem Fehler beim Start des SEBs, drücken Sie einfach nur den Knopf "ok".
• Starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu.
• Installieren Sie die neuesten Updates.
• Deinstallieren Sie den SEB, laden Sie die neueste Version hier herunter, installieren Sie den SEB erneut und starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu.
• Schreiben Sie eine E-Mail an unser Ticketsystem