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Problembehandlung SMOWL (de)

Haben Sie Probleme bei der Registrierung oder Einrichtung von SMOWL?

Haben Sie Netzwerkprobleme?

  • Probieren Sie es mit einem anderen Browser
  • Stellen Sie von WLAN auf LAN-Kabel um, falls möglich
  • Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden
  • Starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu
  • Nach anderen Netzwerkteilnehmern suchen und diese bitten, möglichst wenig Bandbreite zu belegen
  • Starten Sie Ihren Router neu
  • Kontaktieren Sie Ihren Internetbetreiber

Werden die Icons im SMOWL-fenster nicht grün?

  • Laptop-Icon
    • sd

Haben Sie ein anderes Problem mit SMOWL?

  • Deinstallieren Sie SMOWL auf Ihrem Prüfungsgerät, starten Sie ihr Prüfungsgerät neu und installieren Sie SMOWL erneut auf Ihrem Prüfungsgerät
  • Installieren Sie die neuesten Updates für Ihr Prüfungsgerät und Ihren Browser.

Hier eine Liste mit Optionen:

  • Datenschutzeinstellungen von OS und Browser überprüfen
  • Cam funktioniert nicht? Oft wird die Cam von einem anderen Programm benutzt - schließen Sie sie, wenn Sie sie nicht brauchen! Zoom mit ausgeschalteter Kamera verwenden!
  • Internetverbindung schwach? Schließen Sie alle nicht benötigten Netzwerkprogramme oder suchen Sie einen besseren -Internetzugangspunkt (Freunde, Universität, Verwandte, wechseln Sie zu einem besseren Host...). Versuchen Sie es einfach.
FAQ Seite Herstellers:

FAQ SMOWL Tech Folgende Module werden aktuell Stand 02.01.2024 verwendet:

  • Registration
  • Camera or webcam monitoring
  • SMOWL CM
  • External Monitoring
Im Vorfeld herausfinden:

Computer schwach? Hier sind die Requirements. Versuchen Sie es einfach oder schließen Sie nicht benötigte Programme. Besorgen Sie sich einen besseren Computer: leihen Sie sich einen von Verwandten, Freunden, der Universität, ... oder kaufen Sie einen besseren.