Troubleshooting Proctorio

!!!!Achtung, Wichtige Info!!!!!!

hier steht was ich machen muss wenn ich nicht nachdenken kann

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ID-Karte/Lichtbildausweis registriert haben. Wir empfehlen:

• Besuchen Sie das Zoom-Meeting vor Beginn der Prüfung
• Prüfen Sie, ob SMOWL richtig installiert ist  (Computer wie Smart-Device) ~ im Zweifel auf dem Computer deinstallieren, Computer neustarten, SMOWL neuinstallieren)
• Bestehen weiterhin Probleme? Wenn ja, dann versuchen Sie etwas! Hier eine Liste mit Optionen:
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  • Vielleicht von WLAN auf Kabel umstellen
  • Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden
  • Starte deinen Computer neu
  • Den Router neu starten
  • Nach anderen Netzwerkteilnehmern suchen und diese bitten, möglichst wenig Bandbreite zu belegen
  • Browser und Betriebssystem aktualisieren
  • Wechsel des Browsers
  • Router/Internetverbindung wechseln
  • Datenschutzeinstellungen von OS und Browser überprüfen
  • Cam funktioniert nicht? Oft wird die Cam von einem anderen Programm benutzt - schließen Sie sie, wenn Sie sie nicht brauchen! Zoom mit ausgeschalteter Kamera verwenden!
  • Internetverbindung schwach? Schließen Sie alle nicht benötigten Netzwerkprogramme oder suchen Sie einen besseren -Internetzugangspunkt (Freunde, Universität, Verwandte, wechseln Sie zu einem besseren Host...). Versuchen Sie es einfach.

Im Vorfeld herausfinden: Computer schwach? Versuchen Sie es einfach oder schließen Sie nicht benötigte Programme. Besorgen Sie sich einen besseren Computer: leihen Sie sich einen von Verwandten, Freunden, der Universität,... oder kaufen Sie einen besseren.