Troubleshooting list for Safe Exam Browser (SEB) on your own computer (en)

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HabenDo Sieyou einhave Problema mitproblem derwith Anzahlthe Ihrernumber Monitore?of monitors?

• VergewissernEnsure Siethat sich,you dasshave Sieonly wirklichone nurmonitor einenconnected Monitorto anyour Ihremexam Prüfungsgerätdevice. angeschlossenDisabling haben.through Einethe Deaktivierungoperating durchsystem dasis Betriebssystemnot reicht nicht aus.enough.
• StartenRestart Sieyour Ihrexam Prüfungsgerät neu.device.
• Prüfen SieCheck in denyour Einstellungenoperating insystem's Ihremsettings Betriebssystem,how wiemany vielemonitors Monitoreare Ihnen angezeigt werden.detected.
• AktualisierenUpdate Sie,your wenngraphics möglich,card dieor Treibermonitor Ihrerdrivers Grafikkarteif oder Ihres Monitors.possible.
• PrüfenCheck Sie,if obother andereapplications Applikationenare aktivactive sind,that welchecould Auswirkungenaffect aufyour Ihredisplay Bildschirmeinstellungen haben könnten.settings.
• WechselnSwitch Sieto Ihranother Prüfungsgerätexam oderdevice dasor Prüfungsformat.format.

HabenDo Sieyou einhave Problema mitproblem derwith Versionyour IhresSEB SEBs?version?

• DeinstallierenFirst, Sie zuerst denuninstall SEB vonfrom Ihremyour Prüfungsgerät.exam device.
• LadenDownload Siethe dielatest neuesteversion Version desof SEB hierhere herunter.
• InstallierenInstall Siethe dienew neueversion Versionon aufyour Ihremexam Prüfungsgerät.device.
• StartenRestart Sieyour Ihrexam Prüfungsgerät neu.device.

HabenDo Sieyou Netzwerkprobleme?have network problems?

• VergewissernEnsure Siethat sich,you dassare Sieconnected sichto in einem Netzwerk dera TUDa befinden.network.
• BeiFor sonstigenother Problemennetwork mit dem Netzwerkissues (eduroam), nutzenuse Sie diethe AnleitungHRZ des HRZsguide.

HabenDo Sieyou einhave anderesanother Problemissue mit demwith SEB?

• BeiIf eineman Fehlererror beimoccurs Startwhen desstarting SEBs,SEB, drückensimply Siepress einfach nur den Knopfthe "ok". button.
• StartenRestart Sieyour Ihrexam Prüfungsgerät neu.device.
• InstallierenInstall Siethe dielatest neuesten Updates.updates.
• Deinstallieren Sie denUninstall SEB, ladendownload Siethe dielatest neueste Versionversion hierhere, herunter,reinstall installierenSEB, Sieand denrestart SEByour erneutexam und starten Sie Ihr Prüfungsgerät neu.device.
• Schreiben Sie eine E-MailSend an unseremail Ticketsystemto our ticket system .